購物說明

• 親臨本店/現場選購
  提前告知來店時間，方便本店即時準備好相關產品與服務。現場除了現金交易外，提供多元付款服務。
• ATM轉帳/銀行匯款
  完成訂單後，您會取得當次訂單的虛擬帳號，虛擬帳號只提供單次單筆交易使用。取得帳號後請於3日內完成匯款即可，付款成功後請再來電或留言告知匯款資料。
• 超商取貨付款
  請在有效期限內至 7-11、全家、OK或萊爾富繳款，超過期限後該條碼將自動失效。消費金額含運費需在2萬元之下，方可選擇取貨付款。
• 線上刷卡
  可接受VISA、MASTER、JCB。在SSL安全機制保護下，讓您的信用卡資料得到最大的安全保護。亦提供Linepay、Pi錢包等多元支付。 請注意，台灣地區部分發卡銀行，需透過3D驗證碼或手機動態驗證，如在國外使用可能無法順利付款。
• 2023成年禮金說明：
• 1. 訂單總金額須達1800元以上，才能使用文化幣加碼活動。
• 2. 多件商品可合併計算湊足1800元，獲得加碼600元一次。
• 3. 單件商品超過1800元，僅可加碼600元一次。
• 4. 使用文化幣1200元，請於結帳登入預設優惠代碼1800折抵；若是部分使用，請看下行輸入優惠代碼四碼折抵，提交訂單備查。若是超過1200元，請告知店家增設優惠代碼後再下單。
• 使用文化幣1000元，優惠代碼1600；使用文化幣800元，優惠代碼1400；使用文化幣600元，優惠代碼1200；使用文化幣400元，優惠代碼1000；使用文化幣200元，優惠代碼800；使用文化幣100元，優惠代碼700；使用文化幣50元，優惠代碼650。
• 5. 店家收到訂單後會提供文化幣 QRcode支付碼，請顧客掃碼支付後，立即通知店家。
• 6. 雙方確認無誤，訂單才算成立。

• 一般宅配
  由中華郵政寄出，需付款完成後方可寄出。消費金額超過十萬元以上，確保雙方權益，建請前至店面取貨，不提供宅配服務。
• 超商取貨
  「超商取貨」--OK、萊爾富與全家超商。以上本島滿3000元免運費，外島滿5000元免運。
  「超商取貨付款」--7-11、全家、萊爾富超商。代收金額2萬元之下。 
• 本賣場大多是手工訂製，依不同商品有不同的製程時間表，急件者可以先詢問再下單。 下單後會通知製程時間表。
• 預購/訂製商品需要更長的獨立交貨時程。

產品製作說明：

※商品若標註為客製/預購商品，約需7-30天製作時間(不含例假日)，急件者可以先詢問出貨時間之後再下單。

※若成品庫存不巧缺貨，會通知客戶預購或取消訂單並退還款項，店家有權決定出貨與否的權利。

※若有其他訂製需求(珠寶設計/找尋寶石/貴金屬材質)可以提出需求，我們都很樂意達成您的需求並且量身訂做，歡迎留言或來電進一步洽談。

※每商品皆提供精美包裝盒(袋)+提袋+保證書

尺寸修改說明：

※戒指修改需求：女戒國際碼10號以上每加大一碼酌收500元；男戒國際碼14號以上每加大一號酌收500元。

※項鍊加長需求：女款16吋/男款18吋以上每加長1吋，酌收500~1000元。

※手環加長需求：活動扣環內圍18公分以內皆可配戴。

測量戒圍說明：

若不知戒圍尺寸，除了提供原有戒指給我們測量之外，可以用紙條或皮尺測量。

步驟請參照圖示。

下單流程說明：

為了方便大家訂購，簡化下單流程：

一、不用加入會員也可以直接購買喔！

二、也可以用Line或FB帳號直接登入購買！

三、若要自行查詢訂單要加入會員才能查詢喔！（如果沒有加入會員，就只能email我協助查詢）

四、訂購後因爲要發送訂購確認信給您，所以訂購時要填email才可以！

五、如果沒有email可以填這個email由我代收 >>>achangjewel@gmail.com

一、貴金屬(銀飾/K金/鉑金)商品保固服務二年並提供購買日起一年內免費修改尺寸壹次、兩年內清潔保養檢修。

二、高單價商品(售價>三千元)／預購商品／客製商品／面交取貨/贈品等不提供退換貨服務。

三、依消費者保護法第19條規定，於貨到後7日（含例假日）之鑑賞期間內，消費者有提出申請退換貨的權利，

      必須全新完整狀態（包含商品原包裝），鑑賞期非試用期，若退回商品已非全新完整狀態（包含商品原包裝）

      ，可能會影響您退換退費的權利。 

四、如需退貨，請在收貨當日起7日內聯絡客服人員申請退換貨，逾期恕不受理， 如為親友或管理室代為簽收，仍以簽收當日起算。

五、請勿在未通知客服人員的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品將無法進行任何退貨退款的服務。

六、申請退貨時，請務必保持完整全新商品、配件、贈品，一併寄回。

七、除了商品原生瑕疵或商品錯寄，其餘退貨原因，來往運費必需由顧客自行負擔，待退貨流程處理完畢後，將於貨款另行扣除來往運費後再行退費。

八、我們將於收到退回商品、並確認完整無誤後，14個工作天內以原付款方式退款。

九、信用卡付款之客戶，將傳送資料予銀行進行信用卡刷退，因銀行處理作業或結帳週期的不同，可能刷退於下期帳單，您可與發卡銀行進行詢問或確認。

十、如因個人因素退換貨次數過多，本網站將有權暫停或終止您的購物服務，敬請見諒。

十一、若退貨後不符原活動優惠門檻或免運費門檻，則將取消原訂單優惠。

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